In 2 individuele trajecten bij de directies Economie & Mobiliteit (E&M) en Ruimtelijke Ontwikkeling en Handhaving (ROH) heeft de communicatieafdeling een nieuwe focus gekregen.

Het traject doorliep de volgende fasen:

• analyse van vraag en aanbod
• strategie nieuwe koers
• analyse bestaande communicatiemiddelen
• strategie en ontwikkeling nieuwe middelen
• invoering en evaluatie

Het resultaat waren niet alleen tevreden klanten maar ook de medewerkers van de communicatieafdeling die weer met plezier dagelijks nieuwe uitdagingen aangingen.